개인정보처리방침

주아이커뮤니케이션(이하 '회사')은 쇼핑몰 '주아이몰'(juimall.com, 이하 '쇼핑몰')을 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 불량회원의 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리

2. 상품 주문 및 배송
상품 주문 접수, 결제 및 환불, 상품 배송, 견적서·세금계산서·현금영수증 발급, 기관(센터·학교·공공기관) 구매 및 결제 처리, 교환·반품 처리

3. 고객 상담 및 민원 처리
문의 및 상담 응대, 민원 사항 확인, 처리 결과 통보

4. 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의한 경우에 한함)
신상품·이벤트 정보 안내, 서비스 이용 통계 분석


제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 시
- 필수: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 선택: 주소, 기관명(소속)

2. 상품 주문 및 배송 시
- 주문자 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 배송지 정보: 받는 분 이름, 주소, 연락처
- 결제 정보: 결제 수단, 결제 승인 정보, 환불 계좌 정보(환불 시)
- 기관 구매 시: 기관명, 담당자 이름 및 연락처, 사업자등록번호, 세금계산서 발행 정보

3. 비회원 주문 시
이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 주문 비밀번호

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록


제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 이용자에게 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.


제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 원활한 상품 배송을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
- 제공받는 자: 상품 공급사(공급사 직접 배송 상품에 한함)
- 제공 목적: 상품 배송 및 교환·반품 처리
- 제공 항목: 받는 분 이름, 주소, 연락처, 주문 상품 정보
- 보유 기간: 배송 완료 후 교환·반품 처리 기간까지


제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- 엔에이치엔커머스(주): 쇼핑몰 시스템 운영 및 호스팅
- [결제대행사명 입력]: 신용카드·간편결제 등 결제 처리
- (주)카카오페이: 카카오페이 결제 처리
- 네이버파이낸셜(주): 네이버페이 결제 처리
- (주)전북은행: 전북에듀페이카드(JB카드) 결제 처리
- [택배사명 입력]: 상품 배송
- [문자 발송 업체명 입력]: 주문·배송 안내 문자 발송

2. 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.


제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생되지 않도록 기술적 방법을 이용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각


제7조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 쇼핑몰 마이페이지의 회원정보 수정·회원 탈퇴 메뉴를 이용하거나, 서면·전화·전자우편으로 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

4. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.


제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 보안 접속(SSL) 적용, 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 개인정보가 담긴 문서 및 저장매체의 잠금 보관


제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 장바구니, 최근 본 상품, 로그인 상태 유지 등에 사용됩니다.

3. 이용자는 웹 브라우저 설정(예: 크롬 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니, 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 엄기우 (대표)
- 전화번호: 010-5937-4272
- 팩스번호: 050-4321-0319
- 이메일: imslp@naver.com
- 주소: 전라북도 전주시 완산구 우전로 104, 3층


제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)


제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 [ ]월 [ ]일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 쇼핑몰 공지사항을 통하여 알려드립니다.